Stagiaire Analyse des données emploi, étude des besoins et des modalités de renfort et de remplacement H/F
Lille, 59000
Stage
01/03/2026- 31/07/2026
4.5€
Description
Au sein du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche (MESR), le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (Cnous) et les vingt-six Centres régionaux des œuvres universitaires (Crous) constituent un réseau dont la mission sociale s’étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social) logement, restauration, vie de campus.
Leur ambition est d’apporter aux 2,6 millions d’étudiants les mêmes chances d’accès et de réussite dans l’Enseignement supérieur : recherche d'emplois temporaires, vie de campus, accueil des étudiants étrangers, etc. Ils interviennent en relation avec de nombreux partenaires.
Le Crous de Lille-Nord-Pas-de-Calais est doté d'un budget de 100 millions d'euros et bénéficie d’un dispositif de 807 emplois (administratifs, techniques et ouvriers).
Les activités de restauration et de logement sont assurées au sein de 62 unités de gestion dont 43 résidences, 24 restaurants, 43 cafétérias, réparties sur 2 départements. L'offre en hébergement s'élève à 9935 logements, le nombre annuel de repas servis s'élève à environ 3 millions. L'académie accueille 180 000 étudiants environ dont 56 000 boursiers sur critères sociaux.
Missions
Dans un contexte RH en tension, il est constaté une consommation d’emploi en 2025 en hausse globale. Cette augmentation d’ETP est liée à l’ouverture de plusieurs structures dont l’Unité Centrale d’Assemblage et le restaurant administratif fin 2024.
Par ailleurs la fréquentation toujours élevée des restaurants universitaires, notamment en raison du repas à 1€, engendre un recours encore important aux contractuels étudiants ou en surcroit.
Un focus sur les ETPT CDD 2024 permet de mettre en exergue la volumétrie conséquente des CDD étudiants, ainsi que les surcroîts et remplacements :
- 50% des CDD sont sur poste vacant (113 ETPT)
- 23% des CDD sont des CDD étudiants (52 ETPT)
- 12% des CDD sont sur des remplacements (28 ETPT)
- 15% des CDD sont recrutés pour du surcroit / renfort saisonnier (35 ETPT)
Le Crous est confronté à un besoin important de renfort sur des métiers divers (restauration, maintenance...) avec des difficultés de recrutement et des délais de recrutement créant des tensions ou de l'absentéisme.
Les organisations syndicales en CSA souhaitent des recrutements permanents et des contrats longs y compris sur la suppléance.
Le contexte financier et le plafond d'emploi invitent à l'identification de mesures chiffrées permettant le bon fonctionnement du service tout en cernant correctement les problématiques. Une expérimentation de nouveaux dispositifs pourraient s'envisager sous réserve de soutenabilité financière.
Sous la responsabilité de la Directrice des Ressources Humaines, vous réalisez un état des lieux du besoin en renfort ou en suppléance par territoire et métiers et définissez des pistes d'amélioration pour assurer la continuité du service.
Missions proposées :
· Analyser par bassin et par type de métiers le besoin en suppléance et en renfort à partir des données RH existantes
· Identifier les récurrences et la temporalité par territoire
· Confronter cette analyse avec les problématiques de recrutement sur certains postes et territoires
· Proposer des options à travers un parangonnage (intérim, pool d’agents ‘’volants’’, prestation…)
· Esquisser la faisabilité des différentes options
· Confronter la pertinence des options étudiées avec l'absentéisme et les vacances de poste.
· Travailler sur des indicateurs et des données pour les croiser et les faire "parler"
· Proposer des options chiffrées, respectant le cadre de gestion et les contraintes réglementaires et financières
· Développer son approche de la RH (référentiel métiers, recrutement, organigramme, ETPT, différentes natures des CDD.)
· Approcher les impacts opérationnels des outils de pilotage (ETPT, masse salariale...)
Profil
Vous êtes étudiant·e en Master 1 ou Master 2 :
· Ressources humaines (GEPP, pilotage RH, contrôle de gestion sociale)
· Management public / gestion des organisations
· École de commerce avec spécialisation RH
Vous avez une forte appétence pour :
· L’analyse de données
· Les problématiques d’organisation et de continuité de service
Très bonne maîtrise d’Excel et aisance avec les chiffres
Esprit d’analyse, rigueur, autonomie et capacité de synthèse